Warum Community-Mitglieder nicht zu anderen Anbietern wechseln, obwohl sie durch Änderungen mit dem Angebot nicht mehr zufrieden sind. Zusammenfassung: weil Wechselkosten im Sinne von Verlust von sozialen Netzwerk-Kontakten (bzw. Erschwerung d. Kontaktpflege durch Verstreuung des Netzwerkes) für die meisten Nutzer zu groß.
D. Klumpp, H. Kubicek, A. Roßnagel, and W. Schulz (Eds.) Springer Verlag, (2008)http://www.amazon.de/gp/reader/3540776699/ref=sib_dp_bod_fc?ie=UTF8&p=S001#reader-page.