Das vorliegende Werk liefert einen State-of-the-Art-Überblick über die Schlüsselthemen Digitalisierung, Industrie 4.0, M2M und IoT. Wer wissen möchte, wie es in Zukunft gelingt, profitable Geschäftsmodelle und Smart Services zu entwickeln, findet hier eine Vielzahl konkreter Lösungs- und Handlungsanleitungen, um Digitalisierung als Wettbewerbsvorteil zu nutzen. Systematische Vorgehensweisen und Checklisten geben wertvolle Hilfestellungen für den Ausbau des Dienstleistungsbereichs und die Entwicklung gewinnbringender Angebote.
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